রেফারেন্স

lb 18 নিয়ে যা জানতে চান

অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে bKash-এ টাকা তোলা পর্যন্ত — সব কিছু নিয়ে যদি মাথায় প্রশ্ন আসে, এই পাতাটা সেই জায়গা। সহজ ভাষায়, সরাসরি উত্তর।

bKash, Nagad, Rocketঅ্যাকাউন্ট সহায়তাজমা ও উত্তোলন২৪/৭ সহায়তা
lb 18 lb 18 নিয়ে যা জানতে চান

lb বিভিন্ন— এক নজরে

সমর্থিত মোবাইল ওয়ালেট
লাইভ চ্যাট সহায়তা
অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা
প্রবেশের মাধ্যম
lb 18 প্রশ্নগুলো কোন বিষয়ে?

প্রশ্নগুলো কোন বিষয়ে?

lb 18-এ নতুন হলে স্বাভাবিকভাবেই কিছু প্রশ্ন মাথায় আসে — অ্যাকাউন্ট কীভাবে খুলব, bKash থেকে টাকা পাঠালে কতক্ষণে ঢোকে, Nagad বা Rocket কি কাজ করে, উত্তোলনে কী কী লাগে। এই পাতায় সেই প্রশ্নগুলোর উত্তর গুছিয়ে রাখা আছে। জমা দেওয়ার ধাপ, অ্যাকাউন্ট যাচাই, মোবাইলে প্রবেশের পদ্ধতি — সব কিছু ধাপে ধাপে বলা আছে যাতে আপনাকে বারবার সহায়তায় যোগাযোগ করতে না হয়। কোনো প্রশ্নের

উত্তর না পেলে লাইভ চ্যাটে আমাদের দলকে সরাসরি জিজ্ঞেস করতে পারেন — তারা সারাদিন সারারাত আছেন।

  • bKash
  • Nagad
  • Rocket

সাহায্য দরকার? এভাবে যোগাযোগ করুন

প্রশ্নের উত্তর না পেলে আমাদের সহায়তা দল সবসময় প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা সরাসরি অ্যাকাউন্ট পাতা থেকে যোগাযোগ করুন।

লাইভ চ্যাট সাইটের যেকোনো পাতা থেকে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন। আমাদের দল ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের সাত দিন সাড়া দেয়।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত সমস্যার জন্য ইমেইল করুন। অ্যাকাউন্ট যাচাই বা উত্তোলন সংক্রান্ত জটিল বিষয়ে এটি সবচেয়ে কার্যকর।
অ্যাকাউন্ট পাতা লগইন করে 'আমার অ্যাকাউন্ট' থেকে জমা, উত্তোলন ও ইতিহাস সরাসরি দেখতে ও পরিচালনা করতে পারবেন।

আমরা কীভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখি

আপনার তথ্য ও লেনদেন সুরক্ষিত রাখা আমাদের কাজের অংশ। নিচে মূল বিষয়গুলো দেওয়া হলো।

SSL এনক্রিপশন আপনার প্রতিটি লেনদেন SSL দিয়ে সুরক্ষিত। bKash, Nagad বা Rocket — যেকোনো মাধ্যমে পাঠানো তথ্য এনক্রিপ্টেড থাকে।
OTP যাচাই লগইন ও উত্তোলনের সময় মোবাইলে OTP পাঠানো হয়। আপনার অনুমতি ছাড়া কোনো লেনদেন সম্ভব নয়।
স্থানীয় পেমেন্ট রেল bKash, Nagad ও Rocket সরাসরি সংযুক্ত — তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে নয়। জমা সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে অ্যাকাউন্টে দেখা যায়।
বাংলাদেশ-কেন্দ্রিক সহায়তা আমাদের সহায়তা দল বাংলায় কথা বলে এবং স্থানীয় পেমেন্ট সমস্যা সম্পর্কে সরাসরি অভিজ্ঞ।

সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্ন

নিচের প্রশ্নগুলো আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি আসে। উত্তর না পেলে লাইভ চ্যাটে জানান।

আপনার bKash অ্যাপ খুলুন, 'সেন্ড মানি' বেছে নিন, lb 18-এর ক্যাশিয়ার পাতায় দেখানো নম্বরে পাঠান এবং PIN দিয়ে নিশ্চিত করুন। জমা সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।

হ্যাঁ। Nagad ও Rocket দুটোই সমর্থিত। ক্যাশিয়ার পাতায় আপনার পছন্দের ওয়ালেট বেছে নিন, সেখানে দেওয়া নম্বরে পাঠান এবং রেফারেন্স নম্বর সংরক্ষণ করুন।

প্রথমবার উত্তোলনের আগে অ্যাকাউন্ট যাচাই করতে হয়। জাতীয় পরিচয়পত্র ও মোবাইল নম্বর যাচাই হলে পরবর্তী উত্তোলন সরাসরি আপনার ওয়ালেটে যাবে।

হ্যাঁ, lb 18 মোবাইল ব্রাউজারে পুরোপুরি কাজ করে। অ্যাকাউন্ট খোলা, জমা, উত্তোলন এবং লাইভ ক্যাসিনো টেবিল — সব কিছু ফোন থেকেই করা যায়, আলাদা কিছু নামাতে হয় না।

নাম, মোবাইল নম্বর ও পাসওয়ার্ড দিয়ে নিবন্ধন করুন, তারপর OTP দিয়ে নম্বর যাচাই করুন। পুরো প্রক্রিয়া সাধারণত দুই মিনিটের মধ্যে শেষ হয়।

আমাদের লাইভ চ্যাট সপ্তাহের সাত দিন, চব্বিশ ঘণ্টা চালু থাকে। সাইটের যেকোনো পাতার নিচের কোণে চ্যাট আইকনে ক্লিক করলেই সংযোগ পাবেন।